1. Identiteit van de gegevensverantwoordelijke
Westzicht N.V., gevestigd aan Keizersgracht 89, 1012 Amsterdam, is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus en zorgen ervoor dat alle verwerkingen voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Voor vragen over ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u altijd contact opnemen via [email protected] Wij zijn transparant over welke informatie wij verzamelen en waarom, zodat u als klant volledig in controle blijft.
2. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten zoals lakcorrectie, paint protection film of interieur deepcleaning. Dit omvat uw naam, telefoonnummer (+31 20 342 5378), e-mailadres en eventueel kenteken- of voertuiggegevens die nodig zijn om uw auto te identificeren voor het afgeven van offertes en het plannen van afspraken. Daarnaast kunnen wij technische gegevens zoals uw IP-adres en browserinformatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, uitsluitend voor analytische doeleinden om de gebruikerservaring te verbeteren.
3. Juridische grondslag voor verwerking
De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van Artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, namelijk de noodzaak tot het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Wanneer u een afspraak maakt voor velgen en remklauwen detailing of koplamprestauratie, verwerken wij uw gegevens om deze dienst te leveren. Daarnaast verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f) voor het verbeteren van onze website en diensten, mits dit niet in strijd is met uw rechten en belangen.
4. Cookies en advertentietools
Onze website maakt gebruik van cookies om de navigatie soepel te laten verlopen en bezoekstatistieken anoniem te analyseren. Voor marketingdoeleinden kunnen wij cookies van derden gebruiken, zoals Google Ads en conversietracking cookies, om te meten hoe effectief onze advertenties zijn. U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze site of door uw browserinstellingen aan te passen. Het weigeren van deze cookies heeft geen invloed op de kwaliteit van onze detailingdiensten.
5. Deling van gegevens met derden
Westzicht N.V. verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze service, bijvoorbeeld met betrouwbare leveranciers van beschermingsfolie of reinigingsmiddelen die onder strikte verwerkersovereenkomsten vallen. Daarnaast kunnen wij gegevens delen indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, zoals bij een verzoek van de autoriteiten. Uw gevoelige gegevens blijven vertrouwelijk en worden alleen gedeeld binnen het kader dat door u is toegestaan.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens gerelateerd aan afspraken en facturen worden bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarverplichtingen van zeven jaar. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief of verzet tegen verder gebruik. Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig en onleesbaar vernietigd, zodat uw privacy ook op de lange termijn gewaarborgd blijft.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht om op elk moment inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze te laten corrigeren of verwijderen. Daarnaast hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Indien u twijfelt aan onze verwerkingswijze, kunt u altijd contact opnemen via [email protected] Wij reageren zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Contactgegevens functionaris gegevensbescherming
Voor specifieke vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u terecht bij onze functionaris voor de gegevensbescherming. U kunt ons bereiken op het volgende adres: Keizersgracht 89, 1012 Amsterdam, of via e-mail op [email protected] Wij streven altijd naar een open en eerlijke communicatie over hoe wij omgaan met uw privacy in de context van onze premium auto detailing diensten.